Не стоит дожидаться инициатив от гостей.
Предупреждайте их ожидания и желания. То, что называется «pay attention».
Это и есть хороший сервис, и самое его главное условие - не допустить, чтобы гостю стало что-то нужно. Имеется в виду, что то, что в пределах заказанной услуги, - должно быть дано, чтобы гостю не пришлось попу поднимать.
Это правильно - дать по максимуму.
ХОРОШИЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ СЕРВИС - ЭТО ПРОСТО НОРМАЛЬНО.
И конечно, вы можете предусмотреть тот самый экстра и сделать в плюс - это high class.
Это поистине увлекательное занятие - предвосхищать желания, делать лучше и лучше: "А что ещё можно сделать, чтобы удивить и подарить приятные впечатления?».
Это креатив идей. Поток творчества.
Это про плюсовые впечатления: когда люди удивляются и радуются.
Абсолютное творчество, на 100%.

Включай на максимум
Я бываю в восторге, когда вижу, как люди делают максимально качественный сервис на своём месте и создают хорошую атмосферу.
Когда используется на максимум потенциал пространства и человека.
И бывает жаль, когда этого не происходит.
У меня в голове сразу же возникает картинка: я вижу идеальный для этого места сервис или обстановку, как надо сделать, чтобы стало лучшее.
Использовать на максимум свои возможности и возможности пространства — это правильно и естественно.
Кайфую от того, когда продуманы детали, сделано хорошо и от души. Когда одни люди подумали и подарили другим людям массу положительных впечатлений. Считаю это нормальным на всех уровнях.

Write a comment